Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
Cambios:
- Productos en Oferta: No se aceptan cambios ni devoluciones en productos en oferta.
- Cambios Dentro de un Mes: Puedes solicitar cambios en tus productos hasta 1 mes después de la compra. Para ser elegible, el producto debe estar en la misma condición en que lo recibiste y debe incluir la boleta de compra.
Devoluciones:
Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto con defectos evidentes comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Recuerda que el producto debe estar sellado, y se evaluará cada caso y, si procede, se coordinará el proceso de devolución.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos.
Proceso de Cambios y Devoluciones:
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente (WhatsApp +51 922 989 659) proporcionando detalles claros del problema y, si es posible, adjuntando fotos del producto.
- Revisaremos tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo para evaluar el problema y proporcionar las instrucciones necesarias.
- Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
- Tambien se podra realizar el cambio o devolucion en persona en nuestra tienda en San Francisco 309
Recuerda que estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.